Placa NFC ou QR code: qual a diferença

As duas fazem a mesma coisa: levam o cliente até a tela de avaliação do seu negócio no Google. O que muda é o gesto que o cliente precisa fazer, e isso pesa mais do que parece.

Como funciona a placa com QR code

O cliente desbloqueia o celular, abre a câmera, enquadra o código, espera ler e toca no link que aparece. Funciona em praticamente qualquer smartphone com câmera. O ponto fraco são os passos: iluminação ruim, código pequeno ou distante e pressa no caixa fazem muita gente desistir no meio.

Como funciona a placa NFC

NFC é a mesma tecnologia do pagamento por aproximação. Dentro da placa existe um chip com o link gravado. O cliente aproxima o celular desbloqueado e a tela de avaliação abre sozinha, sem abrir câmera nem aplicativo.

Quais celulares leem NFC

iPhone a partir do XS lê NFC sozinho, sem configurar nada. Na maioria dos Android atuais, o NFC já vem ligado. Quando não está, basta ligar nas configurações rápidas, o mesmo botão usado para pagar por aproximação. Celulares muito antigos ou muito básicos podem não ter NFC.

Qual escolher

Se o público tem celular recente e o atendimento é rápido, como em salão, restaurante, clínica e loja, o NFC tira atrito e converte mais pedidos em avaliação. Se boa parte do público usa celular antigo, vale ter também o link por QR code ou por mensagem. O que mais importa é o cliente encontrar o pedido de avaliação na hora em que está satisfeito.